1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Poppers Việt Nam cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua hình thức đặt hàng trực tuyến.

Đặc biệt, chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng đã được thanh toán trước (qua chuyển khoản hoặc ví điện tử).

2. THÔNG TIN VẬN CHUYỂN VÀ THỜI GIAN NHẬN HÀNG

Khác với các cửa hàng truyền thống, chúng tôi có thể đáp ứng đơn hàng của bạn ngay lập tức (8-22h tất cả các ngày trong tuần).

Nhờ hệ thống 5 cửa hàng trên toàn quốc đặt tại các thành phố lớn, Poppers Việt Nam có thể giao hỏa tốc đến bạn chỉ trong 15 - 20 phút (áp dụng tại nội thành 5 tỉnh thành), giúp bạn có hàng trong tít tắt. Đối với các tỉnh thành khác, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao tiêu chuẩn (1 - 4 ngày) với chính sách phí ưu đãi. Cụ thể:

Đơn vị vận chuyển

Poppers Việt Nam giao hàng tận tay bạn bằng:

• Đơn hỏa tốc: Grab, Be, Xanh SM,...

• Đơn giao nhanh (tiêu chuẩn): J&T, GHTK, GHN, Viettel Post,...

*Bạn có thể yêu cầu đơn vị vận chuyển mà mình thích.

Thời gian nhận hàng & Phí vận chuyển

*Lưu ý:

• Giao hỏa tốc: Thời gian áp dụng giao hỏa tốc là từ 8:00 đến 22:00, tất cả các ngày trong tuần. Phí giao hỏa tốc cuối cùng (nếu có) sẽ luôn được nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận chính xác với quý khách trước khi giao hàng.

• Giao nhanh (Thời gian): Các đơn hàng tiêu chuẩn qua đối tác vận chuyển sẽ được giao trước 19:00 hàng ngày.

• Giao nhanh (COD): 20.000đ là phí dịch vụ thu tiền hộ do đối tác vận chuyển quy định, không phải là phí vận chuyển. Quý khách vui lòng thanh toán trước để được miễn hoàn toàn chi phí này.

• Chính sách Đồng kiểm: Dù chọn hình thức nào, quý khách đều được đồng kiểm (mở hàng kiểm tra) với shipper. Quý khách chỉ thanh toán (với đơn COD) hoặc xác nhận đã nhận hàng (với đơn đã thanh toán trước) khi đã hài lòng rằng sản phẩm đúng mẫu mã và còn nguyên vẹn.

3. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Poppers Việt Nam hiểu rõ tầm quan trọng của sự riêng tư và nhạy cảm của sản phẩm. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách trong suốt quá trình đặt hàng và giao nhận:

1. Quy trình tách biệt & ẩn danh: Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển thứ ba (như Grab, J&T, GHN...) cho 100% đơn hàng. Điều này đảm bảo quy trình hoàn toàn tách biệt, ngay cả nhân viên của Poppers Việt Nam cũng không biết mặt hay thông tin cá nhân của quý khách.

2. Đóng gói kín đáo, an toàn: Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận trong hộp carton. Sản phẩm sẽ được ẩn danh (che/thay thế tên thật) trên kiện hàng để đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối.

3. Lựa chọn nhận hàng kín đáo (MỚI): Đối với các đơn hàng giao tiêu chuẩn, nếu quý khách không tiện nhận tại nhà hay cơ quan, Poppers Việt Nam hỗ trợ giao hàng đến Bưu cục (J&T, GHN,...) hoặc Tủ khóa thông minh (Smartbox) gần nhất. Quý khách có thể chủ động ra nhận hàng vào thời gian của mình mà không lo bị làm phiền.

4. Thanh toán linh hoạt & kín đáo: Ngay cả khi nhận hàng hỏa tốc, quý khách có thể thanh toán ngay cho nhân viên giao hàng bằng các ví điện tử hoặc chuyển khoản nội địa, không cần phải chuẩn bị tiền mặt, giúp tăng cường sự tiện lợi và bảo mật.

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách với dịch vụ chất lượng cao nhất cùng các phương thức thanh toán vô cùng linh hoạt và bất cứ lúc nào!